Wat is vereist?
- Hbo werk- en denkniveau (4e-jaars, richting Business IT & Management of vergelijkbaar)
- Ervaring met data analyse en automatisering
- Affiniteit met data-analyse, BI-tools en AI
- Basiskennis van Power BI of een vergelijkbare tool is een pré
- Interesse in IT service management en security (o.a. tickets, solution times, securitymeldingen)
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Je bent analytisch en leergierig, met oog voor detail
- Je bent nieuwsgierig en creatief: je durft ideeën uit te proberen en patronen te ontdekken in data
Wat krijg je?
- Stagevergoeding van €500 bruto p/m
- 36 tot 40-urige werkweek
- Uitzicht op een baan bij Axoft
- Een uitdagende afstudeerstage waarbij je direct impact hebt op klantrapportages en interne processen.
- Begeleiding door een ervaren stagebegeleider en ruimte voor eigen ideeën
Wat doe je?
- 40% Data verzamelen en analyseren
- 25% Dashboards bouwen en rapportages ontwerpen
- 15% Integratie van AI-componenten (samenvattingen, detectie, voorspellingen)
- 10% Overleg & meetings met team en begeleider
- 10% Documentatie en procesverbetering
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.
Kristy Terlaak
HR Manager
Vacature
Als Stagiair Data & AI binnen de afdeling Managed Services bij Axoft IT & Telecom krijg je de kans om écht impact te maken op onze dienstverlening en klanttevredenheid. Jij gaat werken aan de ontwikkeling van een slimme, maandelijkse klantrapportage die automatisch wordt gegenereerd uit verschillende databronnen, zoals Autotask, Datto RMM en Sentinel One. Met behulp van Business Intelligence en AI-technieken zorg jij ervoor dat onze klanten meer inzicht krijgen in de prestaties van onze dienstverlening.
In deze rol analyseer je servicedata, zoals tickets, oplostijden en securitymeldingen, en vertaal je deze naar overzichtelijke dashboards en klantgerichte inzichten. Je experimenteert met AI om trends te signaleren, afwijkingen te detecteren en rapportages automatisch samen te vatten. Zo help je onze klanten om hun digitale werkomgeving veiliger en efficiënter te maken én draag je bij aan het verbeteren van de interne processen binnen onze Managed Services-afdeling.
Daarnaast werk je samen met je stagebegeleider en collega’s om het rapportageproces stap voor stap te verbeteren. Je krijgt de vrijheid om jouw eigen ideeën uit te werken en nieuwe technieken te onderzoeken. Aan het einde van je stage lever je een werkend rapportageproces op, inclusief documentatie en overdracht, waarmee Axoft verder kan bouwen aan datagedreven klantcommunicatie.
Je komt terecht in een ambitieuze en innovatieve werkomgeving, waar je veel ruimte krijgt om te leren, te experimenteren en jezelf te ontwikkelen. Deze stage is dé kans om jouw kennis van BI en AI in de praktijk te brengen en direct waarde te creëren voor klanten.
Als je het leuk vindt om te experimenteren met AI, graag nadenkt over procesverbeteringen en het een uitdaging vindt om zelf verantwoordelijkheid te nemen, dan is dit een stage voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag werk je aan het ontwikkelen van een nieuw dashboard of rapportage en zie je direct hoe jouw werk inzicht en waarde oplevert voor collega’s en klanten. Je krijgt de kans om te experimenteren met nieuwe technieken en merkt dat jouw ideeën worden gewaardeerd en toegepast in de praktijk.
Op een minder leuke werkdag loop je vast omdat de databronnen niet goed aansluiten en je veel tijd kwijt bent aan het oplossen van technische storingen. Het voelt dan alsof je weinig vooruitkomt, maar je weet dat dit deel is van het leerproces.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Voorbeeld weekagenda
- Data verzamelen en analyseren
- Lunch
- Dashboard bouwen in Power BI
- Overleg met begeleider
-
- Data-analyse servicedata
- Lunch
- Integratie AI-componenten
- Overleg met team Managed Services
- Documentatie bijwerken
-
- Dashboards verbeteren
- Lunch
- Korte teammeeting
- Data verwerken en rapportages afronden
- Nieuwe data integreren
-
- Procesverbeteringen uitwerken
- Lunch
- Nieuwe data integreren
- Overleg met IT-begeleider
- Documentatie en overdracht bijwerken
-
- Data-analyse afronden
- Lunch
- Feedbackgesprek met begeleider
- Experimenteren met AI-samenvattingen
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij Axoft bieden we uitgebreide groeimogelijkheden voor onze medewerkers. We hebben voor elke functie een specifieke opleidingsmatrix, waarin zowel verplichte als vrijwillige certificeringen zijn opgenomen. Dit stelt medewerkers in staat om continu hun kennis en vaardigheden te ontwikkelen. We stimuleren en promoten actief alle opleidingsmogelijkheden, zodat jij jezelf kunt blijven verbeteren en door kunt groeien binnen het bedrijf. Of het nu gaat om technische trainingen, certificaten of persoonlijke ontwikkelingsprogramma’s, Axoft biedt volop kansen om je carrière naar een hoger niveau te tillen.
Werken bij Axoft IT & Telecom
Axoft is een toonaangevende IT- en telecomdienstverlener met een sterke focus op veiligheid en betrouwbaarheid. Sinds 1994 bedienen de vestigingen in Rotterdam en Veenendaal meer dan 2.000 klanten, variërend van kleine bedrijven met één vestiging tot grote organisaties met duizenden medewerkers en locaties in binnen- en buitenland. Wat Axoft uniek maakt, is de diepgaande expertise, de tevredenheid van klanten en de sterke samenwerkingen met strategische partners zoals KPN en Microsoft. Door gestandaardiseerde en verregaand geautomatiseerde oplossingen wordt altijd de beste en meest efficiënte dienstverlening geboden.
- Hoofdkantoor in Rotterdam
- 63 medewerkers
- 20% / 80%
- Gem. leeftijd 40 jaar
- Verzorgd, hip en (smart) casual
- Thuiswerkmogelijkheden
Collega's
Sollicitatieproces
Interessante baan?
